应要求医院退还多收费用，并保留相关证据。分析：医院对未做的项目收费，涉嫌违反医疗服务合同和消费者权益保护法。患者有权要求医院提供详细的收费清单，并核对每项服务的真实性。如确实存在未服务却收费的情况，医院应退还费用并承担相应责任。提醒：若医院拒绝退还费用，或态度恶劣、推诿责任，表明问题比较严重，应及时寻求律师或消费者权益保护机构的帮助。
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具体操作：1. 与医院协商时，应准备充分的证据，如收费清单、病历记录等，明确指出多收费的项目和金额，要求医院立即退还。2. 向卫生行政部门投诉时，需提交详细的投诉材料，包括问题描述、证据材料、联系方式等，并积极配合其调查。3. 提起民事诉讼时，应咨询专业律师，准备充分的证据材料，如医院收费记录、服务合同、证人证言等，向法院提起诉讼，要求医院退还多收的费用并承担相应的法律责任。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有：与医院协商、向卫生行政部门投诉、提起民事诉讼。选择建议：- 若问题较轻，可先尝试与医院协商，要求退还费用。- 若协商无果，可向当地卫生行政部门投诉，由其进行调查处理。- 若以上方式均未能解决问题，可考虑提起民事诉讼，维护自身合法权益。

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